De klant is koning
Bij Kivits BV staat de klant centraal. Wij hebben een zeer hoge klanttevredenheid en hebben enkele van onze klanten gevraagd naar hun ervaringen met ons.
Hier een greep uit enkele ervaringen:
Midden in het winkelcentrum ‘Het Rond’ in Houten bevindt zich de authentieke Sterpoelier van der Lingen. Achter de toonbank staat René die ons vertelt over zijn ervaring met Kivits BV:
‘Ik werk sinds 2012 samen met Kivits en dat bevalt me ontzettend goed: Ze hebben namelijk niet alleen een heel breed assortiment, maar iedere maaltijd is kwalitatief erg goed. De producten van Kivits passen perfect binnen mijn assortiment aangezien ik gespecialiseerd ben in gildehoen. De producten die ik afneem zijn vrij divers: De gildehoen nasi en bami, kiploempia’s, spekkoek, lasagne, gebraden kipgehaktballetjes en meer’.
Kivits BV, Een leverancier die zijn afspraken nakomt!
‘De reden om destijds te gaan samenwerken met Kivits was eigenlijk best makkelijk: Naast dat ik al wist dat ze een groot assortiment hadden kwam ik erachter dat hun kwaliteit ook ontzettend hoog ligt. Een makkelijke keuze dus. Mijn persoonlijke favorieten zijn: De bami, nasi en de mihoen’
‘Ik heb wekelijks telefonisch contact met een vaste contactpersoon die inmiddels mij en mijn bedrijf kent. Daardoor kan hij anticiperen op mijn vraag en krijg ik altijd de juiste producten op de juiste tijd. Daarnaast komt er maandelijks iemand van het hoofdkantoor langs om te kijken of alles naar mijn zin is en of er nog verbeterpunten zijn. Het hebben van persoonlijke contactmomenten maakt het samenwerken erg prettig.’
‘De kracht van Kivits is volgens mij hun grote assortiment en hun kwaliteit.
Kort omschreven is Kivits een kwalitatief goed bedrijf: Een leverancier die zijn afspraken nakomt! In de toekomst heb ik nog genoeg plannen met Kivits en ik hoop dat ze binnenkort weer met nieuwe producten komen!’
In het moderne winkelcentrum in Berkel en Rodenrijs vinden we gildepoelier Leon van de Berg die ons vertelt over zijn ervaring met Kivits BV:
‘Ik werk al 15 jaar samen met Kivits. Deze samenwerking is vanzelf gegroeid: Ik ben begonnen met het afnemen van diverse producten zoals de kiploempia en gegaarde saté. Al snel kwamen daar de bami en nasi bij. Toen de kruiden- en specerijenfabrikanten alleen nog met groothandels gingen samenwerken werd mijn samenwerking met Kivits automatisch een totaalpakket want zij leveren het complete assortiment kruiden en specerijen van deze fabrikanten. Het is heel prettig om alles nu onder een dak te hebben’.
Een jong, dynamisch bedrijf dat met je meedenkt!
‘De producten die we afnemen zijn heel divers: van bami en nasi, tot slaatjes, verschillende Indische producten en roti rollen. De producten verschillen per bestelling.
Onze absolute toppers zijn de kiploempia’s en de nasi en bami. Het fijne aan samenwerken met Kivits is dat ik nieuwe producten met hen kan ontwikkelen naar mijn eigen ideeën en smaak. Zo hebben we jaren geleden de gildehoen bami en nasi ontwikkeld die nog steeds in het assortiment zit. Ook heb ik samen met Kivits mijn eigen kipkruiden mengsel samengesteld.’
‘Meestal heb ik contact met Kivits via de e-mail of via het antwoordapparaat: Ik geef mijn bestellingen namelijk het liefst op zaterdagavond door, zodat mijn bestelling meteen maandagmorgen binnen is’.
‘Kivits is een prettige, fijne en betrouwbare leverancier. Ze zijn een jong, dynamisch bedrijf dat met je meedenkt en openstaat voor nieuwe producten en ontwikkelingen. Dit is hun kracht, naast hun snelheid van leveren en het waarmaken van de bestelling. Ik hoop zeker nog een tijd samen te werken met Kivits en wellicht ook nieuwe producten te ontwikkelen in de toekomst!’
Aan de rand van het gezellige centrum van Tiel vinden we poelier Verhoef. Anton en Gerda de Heus zijn de trotse eigenaren en vertellen ons graag over hun ervaring met ons.
Bestellen is zo gepiept met je eigen inlogpagina!
‘In januari 2018 hebben we wegens privéomstandigheden de zaak overgenomen van mevrouw Verhoef. Er was al een jarenlange samenwerking met Kivits en hier zijn we automatisch in verder gegaan. Mede omdat het ons ontzettend goed bevalt.’
‘De producten die we momenteel afnemen zijn met name de rijstmaaltijden, kiploempia en diverse sauzen. Toevallig hebben we recentelijk nog een kijkje in de keuken van Kivits mogen nemen en hebben we nog een aantal lekkere producten gezien die we willen gaan afnemen!’
‘We proeven de maaltijden regelmatig, bijvoorbeeld als we geen tijd hebben om na sluitingstijd zelf nog te koken. Alles is ontzettend lekker dus een favoriet kiezen is lastig, maar als we echt moeten kiezen dan wordt het de loempia.’
‘We maken zelf ook verse worsten, denk aan bijvoorbeeld grillworsten en barbecueworsten. Hierdoor hebben we een bijzondere samenwerking met Kivits: Zij leveren hun producten aan ons, en wij leveren onze worsten aan hen.’
‘Het contact met Kivits is heel persoonlijk met steevast met dezelfde contactpersoon. Ook het plaatsen van een bestelling is heel prettig via een eigen inlogpagina: Even de aantallen invoeren per product en binnen 5 minuten is de wekelijkse bestelling al doorgegeven! Zondagavond een bestelling plaatsen en het wordt maandag al geleverd. Wat een service!’
‘Kivits is voor ons een ontzettend fijne leverancier met heerlijke verse producten waar we graag nog een lange tijd mee samenwerken!’